시행일: 2026년 10월 5일

최종 수정일: 2026년 10월 5일

피드배커(이하 “운영팀”)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 ｢개인정보 보호법｣ 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

운영팀은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 ｢개인정보 보호법｣ 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 회원 가입 및 관리 — 회원 가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리 목적

② 피드백 플랫폼 서비스 제공 — QA 모집/참여 기능 제공, 콘텐츠 관리

③ 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 — 서비스 이용 기록 분석, 통계학적 분석에 기반한 서비스 품질 향상 및 맞춤형 추천, 신규 기능·서비스 개발

④ 마케팅 및 프로모션 — 이벤트 정보 제공, 참여 기회 제공

제2조(처리하는 개인정보의 항목과 처리 근거)

① 운영팀은 회원가입 시 다음의 개인정보 항목을 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임, 직군
• 선택 항목: 프로필 사진, 나를 소개하는 링크, 나의 관심 분야

② 서비스 이용 과정에서 다음의 정보가 자동으로 생성되거나 수집될 수 있습니다.

• 서비스 이용 및 도토리 내역: 게시물 및 첨부링크, 작성한 피드백·이미지, 도토리 적립·사용·보유 내역, 알림, 접속 일시
• 접속 정보: 접속 IP 주소, 브라우저 종류

*접속 정보는 서비스 부정이용 방지(요청 빈도 제한), 서버 접속 기록 보관 목적으로 활용되며, 요청 빈도 제한에 사용되는 IP 주소는 데이터베이스에 별도 저장되지 않습니다.

• 쿠키(cookie): 본 방침 제 10조에서 정한 범위 및 목적 내 수집

③ 운영팀은 본 조에 명시된 개인정보를 정보주체의 별도 동의 없이 다음의 법적 근거에 따라 처리합니다.(단, 별도 동의가 필요한 개인정보 항목이 추가될 경우 사전에 명확히 알리고 동의를 받습니다.)

• 회원가입, 서비스 제공, 도토리 관리 및 정산에 필요한 정보: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호(계약의 체결 및 이행)
• 서비스 부정이용 방지를 위한 접속 정보: 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제6호(개인정보처리자의 정당한 이익)
• 관계 법령에 따라 보존하는 정보(제3조 제3항): 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제2호(법령상 의무 준수)

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

운영팀은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.